火车发车不到一小时可以退票，但需支付手续费。分析说明：根据《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，火车发车前可以办理退票，但会根据距离开车时间的长短收取不同比例的手续费。在发车时间24小时以内的，收取票价的20%作为退票费。因此，火车发车不到一小时退票，需支付票面价格的20%作为手续费。提醒：若退票时遇到系统异常或工作人员拒绝退票的情况，表明问题比较严重，应及时寻求车站工作人员或铁路客服的进一步帮助。
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法律角度的常见处理方式：火车发车前退票是常见的乘客权益，处理方式主要包括线上退票和线下退票两种。线上退票通常通过购票平台或铁路官方APP进行，方便快捷；线下退票则需前往车站售票窗口办理，可能需要排队等待。选择不同处理方式：乘客可根据自己的实际情况和紧急程度选择合适的退票方式。若时间紧迫且熟悉网络操作，可选择线上退票；若不熟悉网络操作或希望获得更直接的服务，可选择线下退票。
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在不同情况下退票的具体操作如下：1.若乘客已在网上购票且未换取纸质车票，可在发车前不晚于30分钟登录购票平台或铁路官方APP办理退票手续，系统将自动扣除相应手续费后退还剩余票款。2.若乘客已换取纸质车票或选择在车站售票窗口购票，需在发车前前往车站售票窗口办理退票手续。乘客需携带有效身份证件和纸质车票，工作人员将核实信息后扣除手续费并退还剩余票款。3.特殊情况下，如因自然灾害、突发事件等不可抗力因素导致无法按时乘车，乘客可在发车后2小时内向车站申请退票，并提供相关证明材料。车站将根据实际情况酌情处理。请注意，以上操作均需遵守铁路部门的相关规定和流程。