如果你认为退货是因为商品存在质量问题，而商家仍然拒绝退货，根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。此时，你可以直接向当地工商部门投诉，并保留购物凭证、商品照片等作为证据，要求商家履行退货义务。如果商家仍不配合，你还可以考虑通过法律途径解决纠纷。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度，商家在以下情况下必须接受消费者的退货请求：1. 商品存在质量问题，不符合国家质量标准或双方约定的质量标准；2. 商家存在欺诈行为，如虚假宣传、误导消费者等；3. 消费者在购买时享有七天无理由退货权，且在规定期限内提出退货请求。在这些情况下，商家应依法履行退货义务。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
如果商家同意退货但拒绝退款，你可以采取以下措施：1. 与商家协商，明确退款方式和时间；2. 如果商家仍不退款，向当地工商部门或消费者协会投诉，并提供退货凭证和商家拒绝退款的证据；3. 考虑通过法律途径，如起诉至法院，要求商家履行退款义务。