法律分析：向教育局投诉或者是直接起诉，住宿费能退。教育部、国家发展改革委、财政部关于进一步规范高校教育收费管理若干问题的通知提到住宿费高校为在本校接受各类教育的学生提供住宿的，向学生收取住宿费。住宿费应按学年或学期收取，不得跨学年预收。如学生因故退学或提前结束学业，高校应根据其事实上住宿时间，按月计退剩余的住宿费。住宿费准则按属地化原则管理。国家有现行限定的，执行现行限定；无限定的，由省级教育行政部门综合考虑事实上成本、住宿要求和当地经济发展水平等因素提议意见，报同级价格、财政部门按照成本赔偿和非营利原则进行审核，并经省级人民政府准许后执行。
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由学校的规章制度确定
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你好，你们可以协商处理