催款电话骚扰家人是违法的，可以收集相关证据，向公安机关报警。根据《治安管理处罚法》的规定，多次发送信息干扰他人正常生活的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。
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可以直接报警处理
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可以和网贷公司说明情况，协商解决